Políticas de Compra

Garantia

Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Para sua maior comodidade, nossos produtos são entregues pelos Correios, e assim que a postagem for concluída, o link de rastreio para acompanhamento da entrega será enviado para o e-mail cadastrado.

O código de rastreio será enviado diretamente para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis (não esqueça de concluir seu cadastro para receber as informações).

Se houver algum imprevisto e seu pedido não for entregue, a Tech Drop garante o reembolso do valor total da compra caso seja comprovado o extravio.

Segurança

Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através do Mercado Pago, protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude, garantindo mais segurança para nossa loja e para você, consumidor.

A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras dos cartões.

Prazo de Entrega

Por se tratarem de produtos exclusivos e raros no Brasil, os importamos de fora do país. O prazo de entrega estimado pode variar entre 9 a 35 dias úteis, com um prazo máximo de até 48 dias úteis.

Todos os pedidos possuem link de rastreio para que você possa acompanhar a entrega até o seu endereço.

Política de Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou devolução do produto, entre em contato conosco via e-mail (suporte@techdrop.com.br) em até 07 dias corridos após a entrega, informando o número do pedido, o item que deseja trocar e o motivo da solicitação.

Após a solicitação, retornaremos em até 48 horas úteis com as instruções de como proceder. O item deverá ser enviado em sua embalagem original e sem sinais de uso. Caso contrário, não aceitaremos a devolução.

> Importante: Caso a solicitação não seja realizada dentro de 07 dias após o recebimento, o cliente perderá o direito à troca ou devolução.

Realizamos trocas apenas por motivo de defeito do produto.

Desistência da Compra

A desistência da compra deve ser solicitada em até 12 horas após o pagamento e será atendida caso o pedido ainda não tenha sido enviado ao cliente.

Política de Cashback

A Tech Drop valoriza sua lealdade e quer recompensá-lo(a) por escolher nossos serviços. Apresentamos nosso programa de cashback exclusivo para clientes que realizam compras com cartão de crédito.

Como Funciona:

Compra com Cartão de Crédito Efetue sua compra em nosso site utilizando seu cartão de crédito.
Resgate do Cashback Entre em contato com nosso suporte ao cliente para informar que deseja resgatar seu cashback após a confirmação do pedido.
Cupom Personalizado Nosso suporte ao cliente gerará um cupom de desconto personalizado refletindo 25% de cashback para você utilizar em sua próxima compra. O cupom terá validade de 1 ano e poderá ser usado em qualquer produto disponível no site. O valor do cashback a ser utilizado na compra seguinte não deve ultrapassar 40% do valor total do pedido. Caso ultrapasse, o cliente poderá utilizar o saldo restante em compras futuras, seguindo a mesma regra.
Utilização do Cupom Insira o cupom de cashback no checkout da sua próxima compra para aplicar o desconto imediatamente.

Informações Adicionais

O código de rastreio poderá levar até 10 dias para atualizar as informações no site de rastreamento, podendo aparecer a mensagem de "Objeto não encontrado".
Como trabalhamos com diversos fornecedores, pode haver variação na cor do produto devido ao monitor do comprador e uma diferença de 1 a 3 cm no tamanho.
Em pedidos com mais de um item diferente, os produtos podem ser enviados por fornecedores distintos e chegar separadamente. O cliente terá acesso aos códigos de rastreamento de cada produto.
Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente, sendo essa responsabilidade do comprador. Não devolvemos o dinheiro do produto nesses casos.
Caso o produto retorne para o remetente devido à não retirada, será cobrada uma taxa de reenvio.
Para produtos internacionais, pode haver taxação aduaneira ao chegar no Brasil. Caso a cobrança seja maior que 50% do valor do produto, a Tech Drop reembolsará a diferença ao cliente.

Ao realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com as normas aqui descritas, incluindo o prazo estimado de entrega e possíveis atrasos.